Blogs
on 8 hours ago
Когда нужен надежный интернет без сбоев, лучше подключиться к оператору Ростелеком – его оптоволоконные сети охватывают подавляющее большинство квартирных комплексов в центре и спальных районах. Тарифы до 1 Гбит/с доступна даже в отдаленных кварталах, например Солнечный, Северный. Служба поддержки функционирует круглосуточно, а показатель недоступности за отчетный период составляет менее доли процента.
Жителям Пашенного и Академгородка следует узнавать у компаний сроки профилактики. Здесь чаще проводят ремонтные работы из-за устаревшей инфраструктуры.
Для тестирования работы интернета применяйте специальные программы, вроде PingPlotter/WinMTR. Тестируйте соединение в разное время суток до подписания контракта.
На решение типовых проблем уходит около получаса.
Повторные обращения составляют менее 5%.
Дистанционная диагностика без выезда мастера.
Частые жалобы абонентов:
Оборудование
Примеры моделей
Настройка
Модем для телефонной линии
ZyXEL Keenetic
Мастер при установке
Беспроводной маршрутизатор
TP-Link Archer C7
Самостоятельно
Оптоволоконный терминал (ONT)
Eltex NTU-2W
Только сотрудник компании
Проверки в микрорайоне Взлетка демонстрируют хорошие результаты у основных компаний. В окраинных районах например пос. Солнечный или "Березовки" выбирайте тарифы с дублированием.
Максимальное время простоя (например, минимальный процент отказов).
Возмещение в случае задержки – уменьшение платежа или продление услуги.
Конкретное определение зоны ответственности (повреждение линии, поломка оборудования клиента).
Убедитесь, есть ли способы связи в случае аварии и способ оповещений о ремонте. Ряд компаний предоставляют данные о соблюдении гарантий в клиентском разделе – к примеру, <a href="http://Jinos.com/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=3413377">какой интернет провайдер лучше в красноярске</a> отображает информацию каждый месяц.
Компания
Заявленная скорость (Мбит/с)
Реальная (Мбит/с)
Пинг (мс)
Провайдер
120
110–115
12–20
Провайдер
60
55–58
18–25
Энфорта
200
180–190
10–15
Соберите желающих от желающих.
Изучите тарифы для оптовых клиентов.
Организуйте встречу с менеджером провайдера.
Проверьте, включены ли в договор гарантийное обслуживание и модем. Внимательно читайте договор.
Заняты все порты.
Нужно протянуть кабель по стоякам.
Ошибки в документах или заявке.
Отслеживайте прогресс через личный кабинет либо по телефону. Если сроки нарушены, настаивайте на перерасчёте.
В какие сроки устраняются сбои и какие условия зафиксированы в соглашении?
Сроки устранения сбоев обусловлены от вида неисправности. При повреждении магистральных линий – не более дня, проблемы на участке исправляются в течение нескольких часов. Уточните у провайдера, есть ли отдельная служба реагирования или работы выполняют партнеры.
Уточните, какие технологии внедряет оператор. В этом городе используются GPON, выделенные линии и DOCSIS. Оптоволокно (GPON) даёт надежность вплоть до гигабита, но доступно не во всех районах. Проверьте, какие устройства потребуется настроить: ряд компаний бесплатно предоставляют модемы, иные обязывают купить.